Protection des données
Qui traite ces données
ARK METAL SRL, Chemin de l'Étoile 5, Z.I., 7060 Soignies, numéro d'entreprise BE 0421.202.407, exploitant le magasin ARK Marin. C'est elle qui décide de ce qui est collecté sur ce site et de ce qui en est fait.
Cette page est écrite selon le RGPD, le règlement européen sur la protection des données.
Ce que nous collectons
Les champs que vous remplissez dans le formulaire de demande d'offre : votre nom, votre téléphone, votre adresse de courriel, et la description de votre besoin.
Rien d'autre. Pas de date de naissance, pas d'adresse postale, pas de numéro d'entreprise, pas de moyen de paiement, puisque le site ne vend rien en ligne. Si vous ne remplissez pas le formulaire, vous pouvez parcourir tout le site sans que nous sachions qui vous êtes.
La base de ce traitement est votre demande elle-même. Sans demande, rien n'est collecté.
Ce que nous en faisons
Votre message part par courriel vers le magasin, et une copie est consignée dans un fichier qui n'est pas accessible depuis le web.
Il sert à une seule chose : vous répondre. Nous le gardons 3 ans, puis il est supprimé. Un prix, un conseil, une disponibilité, un rendez-vous de dépôt pour une réparation. Les données que vous nous donnez pour obtenir cette réponse ne servent à rien d'autre, et notamment pas à vous envoyer quelque chose que vous n'avez pas demandé.
Les cookies, et la mesure d'audience
Deux catégories, et une seule qui dépend de vous.
Les cookies nécessaires font fonctionner le site : ils retiennent votre progression dans le formulaire en plusieurs étapes, et ils gardent en mémoire votre choix sur la mesure d'audience pour ne pas vous reposer la question à chaque page.
La mesure d'audience est assurée par Google Analytics, qui nous dit quelles pages sont lues et par combien de personnes, sans nous dire qui vous êtes. Elle ne se charge qu'après votre consentement : avant que vous ayez accepté, aucun script de mesure n'est appelé. Vous pouvez refuser, et le site fonctionne exactement pareil. Vous pouvez aussi changer d'avis plus tard et revenir sur votre choix.
Où vivent les données
Les serveurs qui portent ce site sont en Belgique et aux Pays-Bas, chez notre hébergeur Cyber Technology SRL, qui exploite StrictlyHosting. Votre demande d'offre arrive aussi dans la boîte de courriel du magasin.
Ce que nous ne faisons pas
Nous ne vendons pas vos données, nous ne les louons pas, et nous ne les transmettons à personne d'autre que le magasin.
Il n'y a sur ce site ni cookie publicitaire, ni outil de reciblage, ni profilage, ni bouton de réseau social qui vous suit d'une page à l'autre. Le formulaire ne passe par aucun service de vérification extérieur. La seule exception à cette liste est la mesure d'audience décrite plus haut, qui est opérée par un tiers et qui attend votre accord.
Vos droits
Le RGPD vous donne le droit d'accéder aux données que nous avons sur vous, de les faire corriger, de les faire effacer, de vous opposer à leur traitement, d'en demander la limitation, et d'en recevoir une copie.
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous par le formulaire du site, ou appelez le 067 44 31 01. Dites simplement ce que vous voulez obtenir.
Une réclamation
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'Autorité de protection des données, l'autorité belge compétente en la matière. Ses coordonnées figurent sur son propre site.
